Ação de fluxo de trabalho: Definir DND de contato

Ações Workflow

Neste artigo, você aprenderá mais sobre a ação Definir DND de contato.

Essa ação permitirá que você defina seu contato como DND, que significa Não Perturbe. Alguns exemplos de uso de casos: Usado se eles responderam com uma palavra de desativação, se o e-mail enviado foi devolvido ou se eles enviaram um formulário de cancelamento de inscrição.

O que você vai precisar:

• Um fluxo de trabalho

Etapa 1: Editar ou criar um fluxo de trabalho

• Verifique se você editou ou criou o fluxo de trabalho e se ele tem as etapas de acionamento e ação adequadas necessárias

• Adicionar a etapa de ação Definir DND de contato

Etapa 2: Ativando o DND

• Você tem a opção de ativar o DND para todos os canais (isso interromperá toda a comunicação) ou apenas de um canal (ele interromperá a comunicação apenas a partir deste canal).

Nota: Você também terá a opção de desativar o DND. O contato precisará ser marcado como DND antes de executar essa ação.

• Quando seu fluxo de trabalho estiver pronto para uso, publique-o e salve-o.