Ação de fluxo de trabalho: Bot de Agendamento de Compromissos da IA

Ações Workflow

Se estiver habilitado com esse recurso, você poderá usar a ferramenta de conversação em seus fluxos de trabalho para automatizar a reserva de compromissos para seus clientes. O AI Booking Bot foi criado com base na tecnologia Dialog Flow do Google, permitindo conversas de reserva poderosas e automatizadas para seus clientes. Siga estas etapas para configurar o AI Appointment Booking Bot para seus fluxos de trabalho, permitindo que você automatize seu processo de reserva de compromissos:

Etapa 1: Criar um fluxo de trabalho (ou editar um existente)

Etapa 2: Adicionar a ação do AI Appointment Booking Bot

Etapa 3: Personalizar a configuração da ação

• Escolha o calendário para o qual você deseja que o compromisso seja reservado

• Escolha a quantidade de tempo que você deseja que o bot "preste atenção" à Duração do Processamento

• Escolha a mensagem inicial que você deseja enviar e marque a caixa "Enviar primeira mensagem" (a menos que você tenha feito isso de outra maneira)

• Salve a ação para confirmar suas alterações.

Etapa 4: Personalize o restante do fluxo de trabalho.

• Se o bot for bem-sucedido em reservar o compromisso, o contato descerá à esquerda "O Bot Marcou o Compromisso" se o bot atingir o tempo limite, ele descerá o caminho "O Bot Esgotou?".

• (Você pode personalizar ainda mais os caminhos como desejar.)

Etapa 5: Se o bot não reservou o compromisso, a próxima opção de caminho será "Sim" ou "Não" para o tempo limite do bot?

• Se o bot atingir o tempo limite, você desejará adicionar uma opção de sobreposição humana (para a opção "Sim").

• (Você pode continuar a personalizar ainda mais os caminhos como desejar e incluir todos os caminhos para sua situação única.)

• Salve o Fluxo de Trabalho para confirmar suas alterações.

Etapa 6: Testar o fluxo de trabalho e o AI Bot

• Recomendamos testar o fluxo de trabalho do AI Bot você mesmo, com um registro de contato de teste, para que você possa entender melhor como ele funciona e ver como seus contatos o experimentarão.

• Crie um registro de contato de teste para si mesmo e execute o Fluxo de Trabalho.

NOTAS: O AI Appointment Booking Bot tem um recurso DND onde o usuário poderá selecionar DND para todas as fontes ou qualquer fonte específica para um lead.