Ação de fluxo de trabalho: chamada manual*

Ações Workflow

O Evento de Chamada Manual cria uma fila para que alguém faça login no , eles possam exibir uma lista de chamadas e utilizar a função de chamada para chamar por meio dessa lista.

Etapa 1: Criar um fluxo de trabalho de chamada manual

• Crie um novo Fluxo de Trabalho ou entre em um fluxo de trabalho existente. Clique em "Adicionar ação" e escolha "Chamada manual".

• Salve e publique o fluxo de trabalho.

Etapa 2: Como testar o fluxo de trabalho de chamada manual

• Crie um registro de contato de teste usando suas próprias informações (ou navegue até o registro de contato de teste existente).

• Adicionar este contato de teste ao Fluxo de Trabalho

• Navegue até Contatos > Ações manuais. Clique em "Vamos Iniciar" no canto superior direito da tela. fará uma chamada (para o seu contato de teste).

• Como a chamada virá de um navegador, talvez seja necessário clicar em "permitir microfone" para ativar as permissões no seu computador. Após a conclusão da chamada, você pode selecionar o resultado da chamada, conforme mostrado abaixo:

Etapa 3: Usando o fluxo de trabalho de chamada manual

• Agora que você mesmo testou com êxito o fluxo de trabalho de chamada manual, pode adicionar contatos a esse fluxo de trabalho. Isso pode ser feito por meio de uma tag, gatilho ou das Ações em massa listadas na seção Contato.

Nota: Se você tiver uma lista grande e quiser pausar, você pode clicar no botão "Vamos Iniciar" e ele pausará a sequência (há um resumo de 5 segundos antes da próxima chamada chegar).