Variáveis de Atribuição de Contato de Workflows

Workflows [Fluxo de Trabalho]

Se você estiver usando troca dinâmica de números ou rastreamento de chamadas (usando um pool de números), poderá determinar se um lead chegou até você por meio de uma pesquisa orgânica em mídia social, um anúncio pago do Google ou outra fonte. Dentro de um fluxo de trabalho, você pode usar várias variáveis ​​de atribuição de contato diferentes para a primeira e a última atribuição, para personalizar suas ações de fluxo de trabalho.

Há muitas maneiras de aproveitar esse recurso. Neste exemplo, mostraremos como você pode usar uma chamada recebida com atribuição de contato para determinar como a chamada foi recebida e o que você deseja fazer com essas informações.

Etapa 1: criar o gatilho de fluxo de trabalho

• Configurar um acionador de fluxo de trabalho como “chamada recebida”

• Escolha Status da chamada e Filtre a direção da chamada como "Recebida"

• Salve o gatilho.

Etapa 2: adicionar uma ação de fluxo de trabalho para a condição If/Else

• Escolha a primeira ou última atribuição do contato (como ele se envolveu originalmente ou mais recentemente com ). Adicionar "É > Pesquisa paga"

  • NOTA: Existem várias opções para escolher entre “Atribuição do primeiro contato” e “Atribuição do último contato”. Certifique-se de percorrer todos eles para encontrar a melhor opção para sua situação específica.

• Salve a condição.

Etapa 3: adicionar uma ação do Google Adwords

• No caminho “Sim” (o que significa que é de um anúncio do Google), você também pode adicionar o Google Adwords para fins de relatório.

• Adicione quaisquer ações adicionais para ambos os caminhos e salve seu fluxo de trabalho.

• Alterne do modo Rascunho para Publicado para que funcione.