Noções Básicas sobre o Histórico do Workflows e as Guias de Status
Workflows [Fluxo de Trabalho]
Quando você precisa saber o que está acontecendo para determinados contatos em um fluxo de trabalho e está analisando o comportamento de um fluxo de trabalho, é crucial entender onde procurar essas informações.
Veja como visualizar e entender o status e o histórico dos fluxos de trabalho.
Navegue até a guia Status no Workflow Builder para um fluxo de trabalho específico.
Use os menus suspensos para classificar e filtrar os status atuais do seu fluxo de trabalho.
Aqui, você pode visualizar os contatos, data adicionada, etapa atual, status do fluxo de trabalho, próxima execução, log de execução e ações.
Para Contatos, você poderá visualizar o histórico completo de ações do contato dentro do fluxo de trabalho específico. Se eles estiveram nele mais de uma vez, você verá todas as ações de cada vez que foram adicionados.
A próxima execução fornecerá uma prévia de qual será o próximo passo na cadeia de eventos.
O Log de Execução permite visualizar o histórico de ações do contato dentro do Workflow específico. Se eles estiveram nele mais de uma vez, você pode usar o ícone à esquerda de seu nome para obter o histórico completo neste fluxo de trabalho.
Use os menus suspensos para classificar e filtrar os status atuais, tipos de ação ou até mesmo contatos específicos para seu fluxo de trabalho.
Aqui você vê o contato, a ação em que está, o status da ação, quando foi executada pela última vez, detalhes do evento em “Mais detalhes” e o registro de execução de um contato específico com “Registro de execução”.
Para Contatos, você verá o nome e o e-mail ou número de telefone do contato e poderá acessar diretamente o perfil do contato.
Ação mostra a ação atual/última em que o contato está.
Executado em mostra quando a última ação foi executada
Mais detalhes geralmente mostra informações um pouco mais detalhadas para solução de problemas.
O registro de execução mostra o histórico completo desse contato específico.
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