Como Criar e usar um Link de Gatilho de Cancelamento de Inscrição

Workflows [Fluxo de Trabalho]

Este tutorial ensinará como criar e usar um link de cancelamento de inscrição. Você pode inserir o link em qualquer e-mail ou SMS para dar aos seus contatos a capacidade de cancelar a assinatura de suas comunicações. Siga estas etapas para criar um link de cancelamento de inscrição com um funil/página de destino e um link de acionamento:

Etapa 1: crie sua página de funil de cancelamento de inscrição

• Navegue até seu funil e crie a página que deseja que os clientes vejam quando clicarem no link Cancelar inscrição.

• Crie uma nova etapa, chamada Cancelar subscrição.

• Defina o caminho para algo como Cancelar subscrição.

• Depois que a página for criada, clique em Editar para personalizar a página da maneira que desejar no Construtor de funil.

• • Pode ser tão simples quanto uma coluna e linha com um título que diz “Você cancelou a inscrição com sucesso”. Você pode personalizar ainda mais isso, como desejar, com texto adicional, cores, um logotipo etc.

• Salve a página do funil.

• Copie o URL da página de cancelamento de assinatura que você acabou de criar (você precisará dele nas próximas etapas). Para copiá-lo, clique no ícone com a seta apontando para o canto superior direito e será a URL que você verá na barra do navegador.

• Você pode colá-lo em uma nova guia do navegador para visualizar a página, se desejar.

OBSERVAÇÃO: Se você ainda não configurou um domínio, confira nossos tutoriais sobre o tema antes de concluir esta etapa.

Passo 2: Configure o Trigger Link

• Navegue até Links de Acionamento.

• Clique em “Adicionar link”.

• Nomeie o link do gatilho e cole o URL da sua página de cancelamento de inscrição.

• Salve para confirmar suas alterações.

Etapa 3: criar um gatilho de fluxo de trabalho

• Navegue até Fluxos de trabalho > Criar fluxo de trabalho > Começar do zero.

• Adicione um gatilho de fluxo de trabalho: Link de acionamento clicado. Você precisará definir o filtro para o link de acionador específico que você criou como o link Cancelar inscrição para que ele dispare a ação apenas para esse link de acionador específico.

• Para a primeira ação, clique em + e adicione 'Definir contato DND'. Em seguida, você selecionará 'ativar DND de contato' no menu suspenso.

• Salve o fluxo de trabalho e publique-o.

• OBSERVAÇÃO: Você pode adicionar ações adicionais ao fluxo de trabalho, se desejar. Por exemplo, você pode adicionar uma tag de contato que cancelou a assinatura do lead, pode adicionar uma etapa para removê-lo de todos os fluxos de trabalho etc.

Etapa 4: adicione seu link de cancelamento de inscrição à comunicação por e-mail ou SMS

Você pode usar o link Cancelar inscrição em qualquer campanha, ação em massa ou comunicação única por e-mail ou SMS.

• Navegue até o editor de e-mail ou SMS para o e-mail ou SMS específico que deseja atualizar. (Isso pode estar em um fluxo de trabalho, gatilho ou campanha. Também pode ser um e-mail ou SMS único ou de ação em massa.)

• No editor do e-mail ou SMS, digite o texto no qual deseja inserir o link, como “Clique aqui para cancelar a inscrição”.

• Destaque o texto e no menu selecione Inserir > Editar link.

• Na lista de links suspensos, escolha o link de cancelamento de inscrição. (Você também pode incluir apenas o “Link de cancelamento de inscrição” abaixo do seu e-mail usando o link de gatilho como está.)

• Salve seu modelo de e-mail/SMS ou envie seu e-mail/SMS se for único.