Ação do Workflows: Editar Conversa*

Workflows [Fluxo de Trabalho]

Este tutorial abordará a ação “Editar conversa” no Workflows. Essa ação permite marcar itens como lidos ou não lidos e escolher se deseja arquivar ou desarquivar conversas, dando a você mais controle sobre sua comunicação com seus leads. Siga estas etapas para usar a ação em um fluxo de trabalho:

Etapa 1: criar um fluxo de trabalho

• Navegue até Workflows e clique em um existente ou crie um novo.

Etapa 2: adicione a ação “Editar conversa” ao fluxo de trabalho

• Adicione uma ação.

• Escolha “Editar conversa”.

• Selecione um título para sua ação, se desejar (isso aparecerá apenas internamente no Workflow Builder para que você possa intitular, como quiser. Por padrão, é apenas “Editar conversa”.)

• Escolha se deseja Marcar como Lido ou Não lida ou apenas deixe como está.

• Escolha para Arquivo, Desarquivar (e vá para a guia Recentes) ou apenas deixe como está.

• Clique em Salvar no canto inferior direito para adicionar a ação ao fluxo de trabalho.

• No canto superior direito do construtor, Salve o fluxo de trabalho.

• Alterne entre Rascunho > Publicar para que o fluxo de trabalho seja executado.