Editando ações pendentes e processando em massa

Contato

Usando o recurso Ações em massa na seção Contatos, você pode executar várias ações pontuais para contatos selecionados ou para todos os contatos. De uma explosão de SMS, para adicionar contatos em massa a uma campanha ou fluxo de trabalho, para enviar um e-mail de gotejamento e muito mais, há muitas opções para usar ações em massa.

Se você criar uma ação em massa para “enviar em modo gota a gota”, poderá programá-la para processar a solicitação em lotes (por exemplo, você tem um e-mail que deseja enviar para 1.000 pessoas, mas o envia em lotes de 10 contatos por hora Segunda a sexta até terminar, ou você envia para 100 pessoas por dia durante 10 dias).

Mas e se você quiser editar a ação em massa e fazer alterações nela? Você tem algumas opções para fazer isso, dependendo de onde no processo de envio está a ação específica.

Etapa 1: determinar se a ação em massa está na fila ou em processamento

• Navegue até ações em massa

• Clique no ícone de menu de 3 pontos ao lado da ação em massa que você deseja verificar, na coluna “Ações”.

• • Uma ação em massa pendente ou em fila é aquela que ainda não foi iniciada, mas está agendada para o futuro (por exemplo, você agendou um e-mail para envio em lotes a partir da próxima semana).

  • Uma ação em massa de processamento é um trabalho em andamento, o que significa que os lotes já começaram a ser enviados no modo de gotejamento (por exemplo, você agendou um e-mail para envio em lotes em dias alternados e o processo começou há 3 dias e está 33% completo).

Etapa 2: editar a ação em massa

• Clique no ícone de menu de 3 pontos ao lado da ação em massa que você deseja verificar, na coluna “Ações”.

• Se a ação em massa estiver na fila , você verá uma opção “Editar”.

• Clique nele e na janela pop-up, você pode fazer alterações no cronograma de entrega.

• Salve as alterações para confirmar e sua ação em massa será atualizada.

• Você pode repetir esse processo até que o 1º lote da ação em massa seja iniciado.

• Se a Ação em massa for Processando , você verá a opção “Editar quantidade de lote”.

• Clique nele e na janela pop-up, você pode fazer alterações apenas na quantidade do lote (ou seja, em vez de enviar 10 e-mails por hora, você deseja atualizá-lo para 5 ou 50, etc.)

• Salve as alterações para confirmar e sua ação em massa será atualizada.

• Você pode repetir esse processo enquanto a ação em massa está sendo processada.