Compromissos recorrentes
Calendário
Apresentando compromissos recorrentes.
Este artigo abordará compromissos recorrentes em calendários e como usá-los.
Todos os tipos de calendário suportam compromissos recorrentes. A única diferença é que, se você escolheu Round-robin, deve haver no máximo 1 usuário ou membro da equipe no calendário.
Depois de ativar os compromissos recorrentes, podemos ver as configurações de compromissos recorrentes e você pode selecionar as configurações com base no seu caso de uso.
O que é a configuração "Se os slots não estiverem disponíveis"?
Basicamente, isso significa que, se houver outro compromisso ou evento já agendado para o horário pretendido, o usuário terá as seguintes opções:
Continuar reserva
Isso significa simplesmente reservar duas vezes o slot
Ignorar reserva Slot indisponível
Isso significa simplesmente reservar APENAS os que estão disponíveis e ignorar o resto
Reserve a próxima vaga disponível
Isso significa simplesmente reservar as recorrências, independentemente de quão longe no futuro o calendário precise procurar os slots disponíveis.
Advertência: verificamos a disponibilidade apenas até os próximos 3 slots
se indisponível, cancelamos a reserva
se disponível, continuamos e completamos todas as recorrências
Então, agora as triggers já configuradas vão disparar para agendamentos Recorrentes?
Não, não vai. Adicionamos alguns novos filtros para acionadores de compromisso.
Assim, todos os seus gatilhos configurados terão adicionado um novo filtro para seus gatilhos
Adicionamos um novo filtro de tipo de evento no acionador de compromisso, para que agora você possa controlar os acionadores que podem ser acionados para o tipo de seus compromissos.
Para todos os acionadores de status de compromisso existentes em sua subconta, adicionamos um novo filtro por padrão, e o filtro é tipo de evento: normal.
Aqui estão os novos Filtros e seu escopo:
Tipo de Evento: Este novo filtro é adicionado, para que você possa disparar para os compromissos relacionados ao tipo do Calendário (Calendário de Compromissos Recorrentes ou Calendário de Compromissos Não Recorrentes ou ambos)
Evento: normal
Portanto, se selecionarmos esse filtro, os compromissos normais (que não são recorrentes) e todos os compromissos existentes serão considerados normais e, se selecionarmos isso, funcionará da mesma forma que está funcionando agora.
Evento: Recorrente
Se selecionarmos esse filtro, o acionador será acionado apenas para os compromissos agendados em calendários com configurações de compromissos recorrentes ativadas.
Evento: Qualquer
Se selecionarmos esse filtro, o gatilho será acionado para qualquer tipo de compromisso.
Observe:
Estamos descontinuando o acionador de compromisso agendado pelo cliente, use o acionador de status do compromisso.
Agora, se você selecionar Criado por filtro:
Cliente: funcionaria da mesma forma que o compromisso agendado pelo cliente; portanto, se esse filtro for adicionado, os compromissos agendados pelo cliente, ou seja, se o compromisso for agendado a partir do widget, apenas isso será acionado.
Usuário: Todos os compromissos agendados dentro ou qualquer outra fonte que não sejam os compromissos agendados no widget acionariam o compromisso.
Observe:
O usuário não pode atualizar compromissos em massa (cancelar ou reagendar)
O usuário deve ter cuidado ao selecionar a opção de reserva recorrente (reservar a seguir x pular reserva x continuar reserva)
Se o local da reunião for zoom ou google meet, todos os compromissos recorrentes terão URLs de reunião diferentes
Se a sincronização estiver ativada - os eventos são sincronizados como eventos individuais com os calendários de terceiros
Os agendamentos recorrentes só podem ser agendados para slots padrão (para slots personalizados, não exibimos a opção de agendamento recorrente)
Os usuários não poderão agendar compromissos recorrentes na página de oportunidades. Os calendários recorrentes estarão disponíveis no menu suspenso para reservar, mas apenas para um único intervalo de tempo.
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