Guia Assinaturas na Visão Geral da Seção de Pagamentos

Pagamento

Neste artigo, daremos uma visão geral da guia Assinatura e quais recursos podem ser encontrados nela.

Parte 1: visão geral

• Clique em Pagamentos > Assinaturas

Nesta aba você encontrará:

• Provedor de pagamento e ID de assinatura

• Detalhes do cliente

• Origem da criação da assinatura

• Data de criação

• Valor da assinatura

• Status da assinatura

Parte 2: O que está incluído nesta Seção?

• Detalhes do provedor de pagamento junto com detalhes da origem da criação da assinatura.

• Transações subsequentes acontecendo na assinatura caso a assinatura tenha sido criada

Etapa 3: o que representa o status da assinatura?

A lista a seguir representa os status de assinatura e suas inferências:

Pendente- Quando a primeira transação da assinatura não pôde ser concluída ou quando retida para análise do comerciante

Julgamento- A assinatura está em modo de teste

Ativo- O último pagamento foi feito e também há um próximo pagamento

Expirado- Todos os pagamentos da assinatura foram concluídos e a assinatura não existe mais

Cancelado- O comerciante cancelou a assinatura usando a ação Cancelar e nenhum outro pagamento será processado.

não pago- O último pagamento da assinatura não foi pago com sucesso. A assinatura está em andamento, mas o pagamento final não foi bem-sucedido.

O cancelamento será possível para as assinaturas de acordo com o status:

Ações / Status	Pendente	Julgamento	Ativo	Expirado	Cancelado	não pago
Cancelar	Não	Sim	Sim	Não	Não	Sim

A ação de cancelamento é fornecida apenas para as assinaturas criadas em Authorize.net e Network Merchants Inc. O cancelamento de assinaturas para Stripe e PayPal será adicionado em breve.

O fluxo a seguir descreve o tratamento de status de assinatura e lógicas de repetição de pagamento em caso de falha de pagamento subsequente:

• Se o primeiro pagamento da assinatura for bem-sucedido durante a compra da assinatura no formulário de pedido, a assinatura passará para o estado ativo.

• Ele também pode passar para o status de avaliação se houver um período de avaliação associado ao produto recorrente

• A assinatura permanecerá ativa até que cada pagamento recorrente seja feito com sucesso para a assinatura e passará para "Expirado" após a conclusão dos pagamentos.

• Se o cartão de crédito do cliente final expirar no meio da assinatura, o pagamento requer autenticação do cliente final ou o último pagamento não foi realizado com sucesso; o status mudará para "Não pago".

• O pagamento será tentado mais duas vezes após 24 horas cada. O status permanecerá "Não pago".

• A assinatura permanecerá no estado Não pago e tentará as seguintes transações subsequentes, cada uma com duas novas tentativas.

• O próximo pagamento subseqüente também será tentado e, se algum pagamento for bem-sucedido, a assinatura passará para "Ativo". Else permanecerá com o status "Não pago".

• O status da assinatura mudará para "Expirado" depois que todas as novas tentativas forem feitas para a última transação.

• Se o lojista desconectou a conta do gateway e há uma assinatura em andamento, a transação não pode ser processada; portanto, a assinatura passará para não paga. As tentativas de repetição continuarão de acordo com a lógica de repetição

As assinaturas criadas usando Authorize.net e Network Merchants Inc. podem ser canceladas dentro do Assinaturas página usando o 'Cancelar assinatura' Ação.

Não criamos assinaturas usando o Cobrança Recorrente Automática de Authorize.net ou NMI; portanto, apenas as cobranças de transação correspondentes a uma assinatura estarão visíveis no portal do comerciante.

Stripe e Paypal

NOTA: Para o Stripe, o status da assinatura e os pagamentos recebidos serão sincronizados automaticamente com o painel do Stripe. Por exemplo, se uma assinatura for cancelada no Stripe, ela também aparecerá como Cancelada em suas assinaturas. Todos os próximos pagamentos recebidos também permanecerão sincronizados com o painel do Stripe.

No entanto, este não é o caso se a assinatura foi criada no Paypal. Caso a assinatura tenha origem no Paypal, os detalhes da assinatura não capturarão os próximos pagamentos. A entrada de assinatura será criada por você para rastrear as assinaturas que foram criadas via Paypal.

Todas as assinaturas criadas nos formulários de pedido podem ser rastreadas em Pagamentos ➝ Assinaturas.