Mascarando o nome e o endereço de e-mail do remetente em e-mails

Email & SMTP

Existem várias maneiras de especificar as informações “De” para e-mails em . Tanto o endereço de e-mail quanto o nome do remetente podem ser personalizados. Há muitas razões pelas quais você pode querer fazer isso. Talvez suas configurações de SMTP tenham um e-mail geral da empresa, como [e-mail], mas você deseja que uma campanha ou fluxo de trabalho envie e-mails de [e-mail] ou de um endereço de e-mail de usuário específico, como [e-mail]. Siga estas etapas abaixo para saber como determina qual endereço de e-mail usar por padrão e como você pode personalizar suas opções:

Parte 1: Como determinar de qual remetente de e-mail seus leads receberão e-mails

• Usando a grade abaixo, você pode ver como determina o que usar como endereço de e-mail do remetente:

NOTA: Se você estiver usando o Mailgun, será usado o e-mail da empresa, caso o lead não esteja atribuído. Você pode encontrar isso em Configurações > Informações comerciais > Dados da empresa > Email da empresa.

Parte 2: Verificando se os contatos estão atribuídos ou não atribuídos em

• Check-in de contatos/listas inteligentes

• Navegue até Contatos > Lista Inteligente

• Pesquise o contato usando o recurso Pesquisa rápida.

• No registro do contato, você verá “Atribuir a” se o contato não estiver atribuído ou o nome do usuário atribuído se ele estiver atribuído a alguém.

• Verificar em conversas Pesquise suas conversas >

• Clique no ícone à direita para ver os detalhes do contato

• Clique no ícone do contato e você será redirecionado para o registro de contato completo, onde poderá ver o usuário atribuído (ou a falta dele).

Parte 3: Locais onde você pode configurar o e-mail do remetente

• E-mail manual na guia Conversas. (O e-mail De será o usuário logado no e-mail por padrão.

• Modelos de email para o Email Builder. Navegue até Marketing > E-mails > Modelos > Editar. Depois que um modelo for criado, clique em Configurações. Aqui você pode configurar o nome do remetente e o email do remetente.

• Ações em massa em contatos/listas inteligentes. Clique em Contatos > Listas inteligentes > Selecione Contatos > Enviar e-mail.

• Configurações do fluxo de trabalho. Clique em Automação > Fluxos de trabalho > Criar ou editar um fluxo de trabalho. Uma vez em um fluxo de trabalho, clique em Configurações > Configurar endereço do remetente

• Ação de envio de e-mail do fluxo de trabalho. Ao incluir uma ação Enviar Email no construtor Workflow, é possível customizar o Nome De e o Endereço De nos detalhes da Ação.

• Configuração da campanha. Clique em Automação > Campanhas > Criar/editar campanha. Expanda a configuração da campanha e configure as informações.

• Gatilhos - Ação de envio de e-mail. Navegue até Automação > Gatilhos. Crie ou edite um Acionador. Ao adicionar a ação “Enviar e-mail”, você pode personalizar as informações de/para.