Como configurar para capturar avaliações

Gestão de Reputação e Avaliações

Neste artigo, você aprenderá como configurar com o Google para capturar avaliações. Isso ajudará você a coletar informações sobre sua empresa, o que melhorar e se seus contatos / leads ficaram satisfeitos com os serviços que sua empresa oferece.

Etapa 1: Acessando as configurações de reputação

• Navegue até Configurações > Gerenciamento de Reputação

• Aqui você pode adicionar seu link de avaliação do Google, personalizar o "Comportamento da solicitação de revisão" e muito mais.

• Role para baixo nesta página e você pode editar o modelo de SMS de revisão em Personalizar SMS de revisão e você pode editar o modelo de e-mail em Personalizar e-mail de revisão.

• Role até a parte inferior para editar o Widget de revisão em Personalizar widget de revisão.

• Salve as alterações feitas em cada seção.

Etapa 2: Enviando uma solicitação de revisão

• Na guia Reputação no menu principal, há um botão "Enviar solicitação de revisão".

• Clique no botão verde e preencha as informações na janela pop-up para enviar uma solicitação de revisão.

• Você também pode enviar uma solicitação de revisão para várias pessoas de uma só vez, usando as Ações em massa na seção Contatos do seu sistema.

Etapa 3: Acessando a seção Reputação

• Navegue até a página Reputação no seu Painel. Aqui você pode ver as guias para Visão geral, Solicitações, Avaliações e Listagens. No canto superior direito de cada página, você também pode acessar o botão "Enviar solicitação de revisão" nesta seção.