Integração de mensagens diretas do Instagram

Integração e Widget

As mensagens diretas do Instagram (DMs) são uma ótima maneira de se comunicar com leads e contatos. Agora você pode integrar sua conta do Instagram ao , para oferecer opções adicionais para automatizar gatilhos e se comunicar diretamente com leads na guia Conversas. Siga as etapas abaixo para saber como integrar sua conta do Instagram para DMs.

Passo 1: Conecte suas contas do Facebook e Instagram

• Para usar o Instagram Direct Messaging, você precisará ter a conta do Instagram conectada a uma página do Facebook. Clique aqui para saber as instruções do Instagram sobre como fazer isso: Como vincular Instagram e Facebook

OBSERVAÇÃO: Você também precisará garantir que habilitou corretamente sua conexão de mensagens do Instagram em outros aplicativos e sistemas. Isso é feito diretamente pelo Facebook/Instagram, dentro das suas configurações. Confira o artigo do Facebook/Instagram sobre como garantir que suas configurações estejam devidamente habilitadas para aproveitar esse recurso. Clique aqui para acessar os detalhes do Facebook/Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/791161338412168

Passo 2: Integre suas contas do Facebook e Instagram em

• Navegue até Configurações > Integrações

• Clique em Conectar em seu Facebook e Instagram para conectar ambos. (Para começar, os ícones ficarão esmaecidos; eles ficarão coloridos assim que a integração for concluída.)

OBSERVAÇÃO: Caso você já tenha o Facebook integrado, o ícone “F” ficará destacado em azul, conforme a figura abaixo.

• Siga as instruções na janela pop-up para concluir a integração. Pode ser necessário fazer login em sua conta do Facebook e/ou Instagram para aceitar as solicitações de permissão e concluir a integração.

Etapa 3: comece a usar os recursos de DM do Instagram

• Existem algumas opções para aproveitar os recursos do DM do Instagram:

• • Primeiro, você pode navegar para conversas. Aqui você pode se comunicar diretamente com os contatos que lhe enviaram uma DM do Instagram.

  • Ou você pode navegar até Gatilhos e filtrar por “canal de resposta” e escolher “Instagram DM” para configurar gatilhos com base nos DMs do Instagram recebidos.

• Você também pode criar um gatilho de fluxo de trabalho definindo o “canal de resposta” como “Instagram DM”.